„Coming Soon” este util doar dacă acel „soon” chiar înseamnă curând
O pagină Coming Soon nu este, în sine, o problemă. Dacă website-ul urmează să fie lansat peste câteva zile sau câteva săptămâni, poate fi o soluție foarte bună. Domeniul este activ, vizitatorul înțelege că proiectul este în lucru și poți lăsa cel puțin o metodă de contact pentru oamenii care ajung acolo între timp.
Problema începe atunci când pagina rămâne neschimbată luni întregi. La un moment dat, „Coming Soon” nu mai transmite că se pregătește ceva, ci poate începe să sugereze că proiectul a fost amânat, abandonat sau că business-ul nu este încă pregătit să se prezinte online. Pentru cineva care descoperă compania pentru prima dată, diferența dintre aceste variante este imposibil de știut dacă website-ul nu oferă niciun alt context.
Vizitatorul nu știe povestea din spatele întârzierii
Pentru proprietarul business-ului există aproape întotdeauna o explicație. Poate redesignul a durat mai mult decât era planificat, poate lipsesc fotografiile, poate anumite texte nu sunt gata sau poate mai există câteva funcționalități care trebuie finalizate înainte de lansare.
Vizitatorul nu știe nimic din toate acestea. Pentru el, pagina poate fi online de ieri sau poate fi acolo de un an, iar dacă nu există o dată estimativă, informații despre business sau măcar un indiciu că proiectul este încă activ, trebuie să își formeze singur o concluzie. Exact în momentul în care încearcă să afle dacă firma este activă și merită contactată, website-ul îl obligă să completeze singur golurile.
Asta nu înseamnă că fiecare pagină temporară trebuie să explice în detaliu de ce website-ul nu este gata. Dar există o diferență mare între „lucrăm la un website nou, până atunci ne găsești aici” și un simplu „Coming Soon” rămas online pe termen nedefinit.
Poți pierde oameni care erau deja interesați
Cel mai simplu este să privești o pagină Coming Soon ca pe o lipsă temporară de conținut. În realitate, o parte dintre oamenii care ajung pe ea nu sunt vizitatori întâmplători, ci persoane care au făcut deja un pas spre business.
Poate cineva a primit numele companiei prin recomandare și a căutat website-ul. Poate a găsit afacerea în Google Maps, a văzut o reclamă sau un profil social și a vrut să afle mai multe. Poate voia doar să verifice serviciile, locația, programul sau câteva informații înainte să sune.
În loc să găsească răspunsurile, ajunge la o pagină care îi spune doar că ceva urmează să apară. Unii vor continua și vor suna oricum, dar alții vor reveni în Google și vor deschide următorul rezultat. În cazul lor, problema nu este că website-ul nu i-a atras, ci că nu le-a oferit nimic într-un moment în care interesul exista deja.
Nici pentru Google nu există prea multe lucruri de înțeles
Dacă un domeniu nou rămâne timp îndelungat cu o pagină generică de Coming Soon, nici motorul de căutare nu are foarte multe informații despre ceea ce există sau va exista acolo. Nu vorbim despre o penalizare automată pentru faptul că website-ul este în construcție, ci despre ceva mult mai simplu: în perioada respectivă nu ai publicat aproape nimic relevant despre business.
Dacă ai fi avut deja o pagină despre serviciile principale, locație sau activitatea companiei, acele informații ar fi putut fi descoperite și indexate. Cu un ecran care spune doar „revenim în curând”, lunile trec fără ca domeniul să ofere aproape niciun context util.
De aceea există o diferență între a folosi o pagină Coming Soon ca etapă scurtă înainte de lansare și a ține un website public într-o stare de așteptare fără un termen clar.
Uneori versiunea simplă este mai bună decât versiunea perfectă
Una dintre cauzele pentru care paginile Coming Soon rămân online atât de mult este ideea că website-ul nu poate fi lansat până când totul nu este perfect. Mai lipsește o pagină, apoi o fotografie, apoi trebuie schimbat un text, după care apare o idee nouă pentru homepage și lansarea se mai mută puțin.
Problema este că „mai lipsește ceva” poate continua luni întregi.
În multe situații este mai util să lansezi o versiune simplă, dar complet funcțională, care explică cine ești, ce oferi și cum poți fi contactat, iar apoi să construiești în jurul ei. Nu înseamnă să publici ceva neterminat, cu erori sau secțiuni goale, ci să separi ceea ce este necesar pentru ca website-ul să își facă treaba de lucrurile care pot fi adăugate ulterior.
Diferența pare simplă în teorie. În practică, tocmai aici multe proiecte rămân blocate.
Când este potrivit un Coming Soon?
Dacă lansarea este realmente apropiată, pagina își face foarte bine treaba. Poate anunța proiectul, poate colecta adrese de email, poate afișa datele de contact și poate evita expunerea unei versiuni aflate încă în dezvoltare.
Dar trebuie să rămână o etapă temporară.
Dacă domeniul afișează de luni bune același „Coming Soon”, problema nu mai este designul acelei pagini, ci faptul că business-ul continuă să aștepte o versiune ideală în loc să ofere măcar o versiune utilă.
Uneori, cel mai mare rău făcut de o pagină Coming Soon este exact acesta: potențialii clienți ajung deja la ușă, iar business-ul continuă să le spună că va fi gata să îi primească „în curând”.
Social media nu acoperă întotdeauna lipsa website-ului
O soluție frecventă este să pui pe pagina Coming Soon linkuri către Instagram, Facebook sau alte rețele și să presupui că oamenii vor continua de acolo. Uneori chiar asta vor face, dar nu este întotdeauna ceea ce caută persoana care a intrat pe website.
Dacă vizitatorul vine din social media tocmai pentru că vrea să afle mai clar ce servicii oferi, unde ești sau cât costă, trimiterea lui înapoi într-un feed nu rezolvă problema. Poate vedea proiecte recente și fotografii, dar informația concretă poate rămâne împrăștiată între postări, highlights sau materiale publicate cu luni în urmă.
Chiar și o pagină temporară poate face mai mult. Poate explica în câteva paragrafe ce face business-ul, poate afișa serviciile principale, datele de contact, locația și linkurile relevante. Nu trebuie să construiești întregul website pentru a-i oferi vizitatorului suficiente informații încât să poată decide dacă vrea să te contacteze.