Un website nu este o imagine
Unele website-uri impresionează imediat. Au fotografii foarte bune, fonturi atent alese, animații fluide și secțiuni care arată excelent într-un screenshot sau într-un video de prezentare.
Pentru proprietarul business-ului, reacția poate fi exact cea dorită: site-ul pare modern, premium și diferit.
Apoi începi să îl folosești.
Încerci să găsești un serviciu și nu știi unde să cauți. Nu este clar ce poate fi apăsat. Meniul este ascuns pentru că varianta fără meniu arată mai curat, iar informația importantă apare abia după câteva secțiuni construite mai degrabă pentru efect vizual.
Website-ul nu a devenit mai puțin frumos. Doar că frumusețea lui nu te ajută să faci ceea ce ai venit să faci.
Designul poate începe să concureze cu informația
Un element vizual bun ar trebui să ajute omul să observe ceva important. Problema apare când aproape fiecare element încearcă să îi atragă atenția.
Titluri foarte mari, imagini în mișcare, texte care apar treptat, cursoare personalizate, tranziții și efecte la fiecare scroll pot arăta excelent separat. Împreună pot transforma website-ul într-un loc în care urmărești interfața mai mult decât informația.
Dacă totul încearcă să fie memorabil, devine greu să înțelegi ce este important.
Designul bun nu trebuie să dispară. Un website poate avea foarte multă personalitate. Diferența este dacă identitatea vizuală conduce atenția către conținut sau dacă începe să ceară permanent atenție pentru ea însăși.
Scroll-ul nu trebuie să devină o probă de răbdare
Un exemplu foarte bun sunt animațiile și secvențele video controlate prin scroll, pe care le vedem tot mai des în prezentări și clipuri de web design.
Dai scroll și un produs se rotește. Continui și camera se apropie. Mai derulezi puțin, apare un text, apoi următoarea tranziție.
Într-un video de zece secunde pe TikTok poate arăta spectaculos.
Pe website situația este diferită. Vizitatorul poate să nu fie interesat să urmărească povestea de la început până la sfârșit. Poate vrea doar să afle un preț, să găsească un serviciu sau să ajungă la contact.
Dacă trebuie să deruleze zeci de secunde printr-o secvență pe care nu o poate sări pentru a ajunge la următoarea informație, efectul „wow” pentru proprietarul website-ului poate deveni foarte repede o experiență frustrantă pentru utilizator.
Problema nu este animația. O animație poate explica foarte bine un produs sau un proces. Problema apare atunci când website-ul decide ritmul în care ai voie să consumi informația.
Minimalismul poate elimina exact lucrurile de care ai nevoie
Există și extrema opusă. Website-ul nu are aproape nicio animație, totul este foarte curat și fiecare pagină pare desprinsă dintr-o revistă.
Dar meniul este ascuns. Butoanele arată aproape identic cu textul. Formularul nu mai are etichete pentru că placeholder-ul „arată mai bine”, iar anumite iconuri trebuie interpretate pentru a înțelege ce fac.
Minimalismul nu înseamnă să elimini cât mai multe elemente.
Înseamnă să elimini ceea ce nu este necesar fără să elimini și indiciile de care omul are nevoie pentru a folosi pagina.
Dacă utilizatorul trebuie să testeze interfața ca să afle cum funcționează, designul poate fi foarte elegant și în același timp foarte puțin intuitiv.
Ceea ce atrage privirea trebuie să fie și important
Un alt motiv pentru care un website frumos poate funcționa prost este ierarhia vizuală.
Pe o pagină există imagini, titluri, texte, butoane, prețuri și elemente decorative. Prin dimensiune, contrast, poziție și spațiu, designul îi spune vizitatorului ce ar trebui să observe mai întâi.
Dacă cea mai mare zonă a paginii este pur decorativă, iar informația esențială apare timid mai jos, website-ul transmite o prioritate diferită de cea reală.
La fel se întâmplă când fiecare secțiune are un titlu uriaș, fiecare buton este foarte evident și fiecare element încearcă să pară principal.
Nu mai există o ierarhie. Există doar lucruri care concurează între ele.
Un screenshot bun nu demonstrează că website-ul este bun
Aici merită să fii atent și atunci când alegi cine îți construiește website-ul.
Un portofoliu poate arăta excelent. Screenshot-urile pot fi impecabile, iar clipurile de prezentare pot surprinde exact cele mai spectaculoase momente ale fiecărui proiect.
Dar nici screenshot-ul, nici video-ul nu îți spun cum este website-ul după ce începi să îl folosești.
Nu îți spun cât de repede găsești informația, dacă meniul este logic, dacă elementele se comportă așa cum te aștepți sau dacă efectele care arătau spectaculos într-un clip de câteva secunde devin obositoare după două minute.
Un website este un produs interactiv.
Ca să vezi dacă este bun, trebuie să îl folosești, nu doar să îl privești.
Frumos și funcțional nu sunt lucruri opuse
Toate acestea nu înseamnă că website-urile ar trebui să fie simple, statice și lipsite de personalitate.
Un site poate fi spectaculos. Poate avea animații, compoziții neobișnuite, tranziții și o identitate vizuală foarte puternică.
Dar fiecare dintre aceste lucruri ar trebui să aibă un motiv pentru care există.
Dacă animația ajută povestea, folosește-o. Dacă o structură neobișnuită face informația mai clară, foarte bine. Dacă un efect există doar pentru că arată bine într-un video de prezentare, merită să te întrebi ce se întâmplă cu omul care trebuie să îl parcurgă de fiecare dată când intră pe pagină.
Un site frumos începe să funcționeze prost atunci când experiența vizuală devine mai importantă decât experiența utilizatorului.
Designul bun nu este cel care te obligă să îl admiri.
Este cel care îți permite să admiri website-ul fără să te împiedice să îl folosești.
