Termeni și condiții

1. Cine operează website-ul

Website-ul studio.glitzandgraf.com este operat de GLITZ&GRAF AGENCY SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Calea Moșilor 88, Sector 3, București, RO, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024001076400, Cod Unic de Înregistrare 49445834 și Cod TVA Intracomunitar RO49624287.

Pentru întrebări comerciale poți scrie la contact@glitzandgraf.com. Pentru date personale poți scrie lagdpr@glitzandgraf.com.

2. Rolul website-ului

Website-ul prezintă serviciile GLITZ&GRAF Studio, proiectele publice, informații orientative despre prețuri și modalități de contact. Informațiile de pe site nu reprezintă o ofertă contractuală fermă până când nu sunt confirmate direct, în scris, pentru solicitarea ta.

3. Servicii

GLITZ&GRAF Studio poate oferi servicii de creare website de prezentare, landing page, audit web, redesign, structură de conținut, formular de contact, configurări de bază și consultanță practică pentru prezența online.

Consultanța pentru business, firmă, contabilitate, promovare sau achiziția de servicii este orientativă și practică. Nu reprezintă consultanță juridică, fiscală, contabilă, financiară sau servicii autorizate rezervate specialiștilor din acele domenii.

4. Prețuri, oferte și plată

Prețurile afișate pe website sunt orientative sau de pornire, în funcție de pachet. Prețul final se stabilește după clarificarea cerințelor, complexității, materialelor disponibile, termenelor și eventualelor servicii extra.

Plata, avansul, tranșele, termenele și livrabilele se stabilesc înainte de începerea proiectului, prin ofertă, mesaj scris, contract sau document comercial agreat între părți.

5. Costuri externe

Domeniul, hostingul, emailul profesional, platformele externe, conturile plătite, serviciile de înființare firmă, contabilitatea, reclamele sau alte servicii terțe nu sunt incluse în preț, cu excepția cazului în care sunt menționate explicit într-o ofertă.

Aceste costuri se plătesc, de regulă, direct de client către furnizor, pentru ca respectivele conturi și plăți să rămână pe numele clientului.

6. Începerea și desfășurarea proiectului

Un proiect începe după clarificarea cerințelor, confirmarea costului și agrearea condițiilor. Termenele de livrare depind de complexitate, feedback, acces la conturi, materiale primite și disponibilitatea clientului.

Dacă apar cerințe noi, schimbări de direcție sau funcționalități care nu au fost agreate inițial, acestea pot necesita costuri și termene suplimentare.

7. Materiale și responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru textele, imaginile, logo-urile, datele de contact, informațiile comerciale și orice materiale trimise pentru proiect. Acestea trebuie să poată fi folosite legal.

GLITZ&GRAF Studio poate ajuta la organizarea, rescrierea sau clarificarea informațiilor, dar clientul confirmă corectitudinea finală a datelor despre propria afacere.

8. Proiecte prezentate

Proiectele publicate în portofoliu sunt prezentate împreună cu statutul și rolul GLITZ&GRAF Studio. Materialele aparținând altor persoane sau companii sunt publicate numai atunci când pot fi folosite legal.

9. Modificări și garanție post-livrare

Numărul de runde de modificări incluse se stabilește în ofertă. Cererile suplimentare, modificările majore sau schimbările după predare pot fi tarifate separat.

Pentru 30 de zile de la predarea proiectului, erorile funcționale, problemele evidente de afișare, greșelile de scriere și micile ajustări rezonabile legate de livrarea agreată pot fi corectate fără cost suplimentar.

10. Limitări

GLITZ&GRAF Studio nu promite poziții în Google, trafic, clienți, venituri, rezultate din reclame, creșteri de vânzări sau performanțe comerciale garantate. Website-ul este o bază de prezentare și comunicare, iar rezultatele depind de mai mulți factori externi.

11. Date personale și cookies

Prelucrarea datelor personale este explicată în Politica de confidențialitate (GDPR), iar utilizarea cookies și a tehnologiilor similare este explicată în Politica de cookies.

GLITZ&GRAF AGENCY SRL este operatorul datelor pentru website, formular, solicitări și preferințele cookies. Pentru funcționarea site-ului sau livrarea serviciilor putem folosi furnizori de hosting, stocare, email, analytics, facturare, contabilitate sau suport tehnic, în limitele descrise în politicile dedicate.

Dacă alegi să cumperi direct servicii externe, precum domeniu, DNS, hosting, email profesional, platforme, contabilitate sau alte servicii necesare proiectului, acei furnizori vor avea propriile condiții și politici de prelucrare a datelor.

12. Reclamații și soluționare amiabilă

Dacă apare o problemă, primul pas este contactarea directă la contact@glitzandgraf.com, ca să putem găsi o soluție rezonabilă.

Consumatorii pot consulta și informațiile ANPC sau platforma SAL ANPC pentru soluționarea alternativă a litigiilor.

13. Modificarea termenilor

Acești termeni pot fi actualizați periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe website la momentul accesării sau cea agreată separat în documentele proiectului.