Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul website-ului este GLITZ&GRAF AGENCY SRL. CUI 49445834 · EU VAT ID RO49624287 · Reg. Com. J2024001076400 · Sediu social Calea Moșilor 88, Sector 3, București, RO.

Pentru întrebări despre datele personale, poți scrie la gdpr@glitzandgraf.com.

2. Ce date putem colecta

Prin formularul de contact putem colecta nume, email, telefon, linkuri către afacerea ta, buget orientativ, preferințe de stil și detalii despre proiectul dorit.

Dacă lucrăm împreună, pot fi necesare date suplimentare pentru ofertare, contractare, facturare și comunicare.

Pentru analytics intern putem colecta date anonime despre navigare, în funcție de acordul tău. Măsurarea de bază include pagina vizitată, sursa traficului, tipul aproximativ de dispozitiv și localizarea aproximativă furnizată de infrastructura Netlify, de exemplu țară, regiune sau oraș. Măsurarea comportamentului include secțiuni văzute, timp activ, scroll, click-uri pe butoane și începutul sau trimiterea formularului, fără conținutul formularului.

Nu colectăm prin analytics nume, email, telefon, mesajul din formular, IP, coordonate, cod poștal sau codurile private afișate după trimiterea formularului. Pentru atribuire putem reține anonim dacă sesiunea a avut gclid sau parametri UTM, dar fără să salvăm date personale din formular.

3. De ce folosim datele

Folosim datele pentru a răspunde cererilor, pentru a pregăti o ofertă, pentru a livra serviciile agreate și pentru a respecta obligațiile legale aplicabile.

Datele analytics sunt folosite pentru a înțelege ce pagini și secțiuni ajută vizitatorii, cum funcționează traseul până la formular și ce trebuie îmbunătățit pe site. Nu folosim aceste date ca să promitem trafic, clienți sau rezultate garantate.

4. Cui pot fi transmise datele

Datele pot ajunge la furnizori tehnici necesari funcționării website-ului, serviciilor de email, hosting sau instrumentelor folosite pentru livrarea proiectului. Nu vindem datele tale.

Pentru Google Ads putem trimite un eveniment de conversie doar dacă ai acceptat categoria Google Ads, ai venit dintr-o reclamă Google cu gclid și sesiunea nu este marcată ca test. Pentru vizite directe, Google Search obișnuit sau alte surse fără gclid, nu trimitem conversia către Google Ads.

Sistemul intern de analytics este first-party și este folosit în panoul privat de administrare al GLITZ&GRAF Studio. Datele sunt folosite în scop analitic, nu pentru vânzarea către terți.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele din cereri sunt păstrate atât cât este necesar pentru a răspunde, a continua discuția sau a respecta obligațiile legale. Dacă nu se începe o colaborare, poți cere ștergerea datelor transmise.

Datele analytics interne sunt păstrate până la 90 de zile, apoi nu mai sunt folosite în rapoartele interne. Preferința ta pentru cookies, inclusiv refuzul, este memorată local în browser pentru 180 de zile, ca să îți respectăm alegerea la vizitele următoare. O poți schimba oricând din butonul de cookies de pe website.

6. Drepturile tale

Poți solicita acces la date, rectificare, ștergere, restricționare sau opoziție, în condițiile legii. Pentru aceste cereri, scrie la gdpr@glitzandgraf.com.

7. Cookies

Informațiile despre cookies sunt disponibile în pagina Cookies.